Preservation — Questions fréquentes

Des services de conservation de photographies familiales, documents, recettes, lettres et archives mixtes. Chaque service définit son périmètre et son livrable.

Consultez la page actuelle du service pour le prix et la définition d’un élément. Une face de document correspond à une page. Les copies USB et l’expédition nécessitent un devis ; le téléchargement numérique est inclus.

La numérisation à plat accepte les éléments jusqu’au format legal, 8,5 × 14 pouces. Contactez l’assistance avant d’envoyer des matériaux fragiles, reliés, encadrés, surdimensionnés ou inhabituels. Convenez d’abord de la réception, de l’emballage, de la manipulation, de l’expédition et du retour.

Non. Les photos sont généralement rendues en JPEG ; les documents lisibles en PDF interrogeable ; les recettes en PDF avec transcription. Consultez le périmètre du service choisi pour le livrable exact.

Le délai est confirmé après examen des matériaux et du périmètre. Discutez de toute date limite avant de commander.

Contactez une personne par le moyen d’assistance existant. Communiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail d’achat uniquement à l’assistance. Ne saisissez pas de mots de passe, de données de carte ou de liens privés d’achat dans cet assistant. L’assistance examine la politique publiée applicable ; cet assistant ne peut pas consulter les commandes, modifier les achats ou approuver des remboursements.

Cet assistant compare vos questions aux réponses vérifiées sur votre appareil. Il n’envoie pas les questions à un fournisseur d’IA et ne consulte pas les dossiers clients. Il ne sauvegarde pas les questions ; elles sont effacées lorsque vous le fermez ou quittez la page. Les journaux habituels de l’hébergement web restent applicables. Les e-mails et formulaires de contact suivent leurs propres politiques de confidentialité. Ne saisissez pas de données sensibles.